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以低调之心做人 以高调之行做事 大唐金融总裁Mandy Le

2016-12-24 01:41| 发布者: admin| 查看: 293| 评论: 0

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以低调之心做人  以高调之行做事

大唐金融总裁Mandy Le









初见Mandy Le,就被她笑容可掬、气定神闲的气质所感染。低调随和的她对我的采访问题直说直答,一下就拉近了彼此的距离。从为了孩子放弃高薪工作做自由经纪人开始聊起,一直聊到自建公司组建团队的故事,让人一下就感应到她性格中那种精明能干,实在直爽的劲儿。这些年,Mandy在多伦多的贷款行业不断探索和努力扩大规模。“诚信“和”效率“是她的为人经商之道,努力认真的态度让越来越多的客户聚集到她的身边,她以精明细致的做事方式,和专业踏实的服务理念去感染周围的人,并为客户提供全方位的金融贷款、投资理财服务。





居高声自远  花香蝶自来



近些年,多伦多的贷款行业竞争非常激烈,随着大多地区房地产行业的持续看涨,每天全都有很多优秀的人才进入这个行业,而Mandy强调唯一应对竞争的方法就是提高自己,提高自身的专业能力,增强在业内的竞争力。的确,有作为的人绝不等待机遇,而是用自己的努力创造机遇,Mandy不相信天上掉馅饼的事情。现代社会日新月异, 你不去努力学会适应社会, 就一定会被市场所淘汰。Mandy坦然地说。而选择以诚信效率做事,正是Mandy面对竞争激烈的市场所采用的手段。



“具体来说,为什么我们的客户对我们非常的信任,我想正是因为我们把我们所坚持的这两点做到了。”Mandy说,“房屋贷款和其他服务性行业一样都是必须诚心诚意的用心去做,想客户之所想,急客户之所急,尽心尽力去做好每一个贷款,根据客户的需求把贷款做好,但不一样的是我们的服务涉及的是客户至关重要的利益,尤其对华人朋友来讲,住房永远是头等大事,合理地安排房屋贷款对每一个家庭来说都是非常关键的,所以要用至高无上来定位。我的客户都不是靠我用高超的销售技巧或者是强大的市场运作得来的,真的是靠我这些年来不计成本地努力工作争取来的。这是我对自己及我的团队工作态度的要求。”



Mandy为了向客户提供更专业的服务,聘用了四位助理,专门从事客服服务。Mandy说,“我们的客服团队很年轻,精神面貌非常好。因为我们的客服工作有激情和没有激情的差别是很大的。我的助理都是一群精力旺盛的年轻人,不计成本地投入工作是我们的特点,尤其是看到很多客人经过我们的合理安排,不能买房的买到了房子,或者买到了比预计更理想的房子,在多伦多有了自己的家,开始新的人生旅程,就特别让我们感到欣慰,我想这也是这些年来我努力的源泉。曾经有人给我建议说为什么要请这么多助理,这样成本很大,人工费用很高,毕竟现在的市场上大部分的贷款经纪都是以个人的形式做事,肯定有显而易见的好处。但我想说的是,我为我客户提供的绝对是全方位的服务。如果我单枪匹马自己忙乎,那么今天的Mandy绝对做不到今天的大唐金融。”










诚信是品质  效率是保障 



“效率”和“诚信”是Mandy的经营理念。她说,“‘效率’是我一直坚持的东西,团队的默契配合是效率的保证。从市场到文案工作,我都有自己行之有效的工作系统,像自动化的机械设备一样,一个案子进来以后想慢都不行,总是有监督和推动在里面。我的整个团队的气氛是非常好的,即便我本人不在公司,公司的运作及所提供的服务也是最全面的。所以我非常认可团队的效应,希望能扩大大唐金融这个平台,招贤纳士,大家共同努力,实现共赢。”



“诚信”,Mandy强调这是做人的品质,也是专业的保障。Mandy说,这些年,她得到了本地银行和业内专业人士的认可,她之所以能在竞争如此激烈的市场屹立不倒,并且得以保全和发展,都是客户看到了她的诚意,口口相传才能做到今天的成绩。



当谈到客户买房,面对诸多的银行及贷款公司的选择问题时,Mandy介绍说,在加拿大买房,都会面对各种不同的房贷利率、产品和不同的贷款机构,你可能会“晕”。那么选择大银行、小银行或者其他房贷机构,究竟有什么不同呢?加拿大目前的大大小小房贷机构众多。在安省占主流的,大概就有上百家。我们讲的大银行,普遍是指5大银行(Royal Bank、Scotia Bank、TD Canada Trust、CIBC和Bank Of Montreal),加上National Bank和ING;小银行通常指那些规模小的地区性银行和世界大银行在加拿大的分行(比如HSBC、中国银行等),也包括其他大大小小的金融机构,如保险公司、基金公司和金融贷款公司。2008年加拿大大多数省份规范了房贷市场后,目前不管大小,各个贷款机构的贷款合约内容基本大同小异,区别并不大。主要的区

别在于利率和额外付款的百分比不同,以及房贷产品本身计息的不同。


说到具体应该如何选择,Mandy笑着说,大部分中国人有“大银行”情结。这主要是因为觉得大银行安全和保险。其实,这样的认识是一种错误想法,是将贷款的来源与投资储蓄的对象混为一谈了。因为投资储蓄是将自己的钱让别人去管理,你绝对需要选择牢靠的对象;而贷款是别人将钱借给你使用,要考虑风险的是别人,不是你。你只需知道合约条款有无不合理的或不能接受的条款即可。所以对于贷款来讲,目前不需要太在乎从什么地方贷的,只需要关注利率、额外支付、罚款以及最重要房贷是什么性质的产品等条款即可。只要不是来源于未经政府FSCO注册而经营的私人贷款机构其实无风险可言。










多方位服务  永续性发展



也许是与曾经的外贸工作经历有关,Mandy在谈吐间给人一种沉稳可靠的感觉,让与她接触的人非常放松。Mandy在国内有着丰富的对外贸易工作经验,所以无论是与客户交往,与银行合作,还是内部管理自己的团队,Mandy都有自己独到的见解,这也更培养了她重注细节和换位思考的习惯。因此,Mandy的服务使她的顾客满意度都很高,也正是客人的这份肯定让Mandy在业界的口碑越来越好。



Mandy表示,作为贷款经纪,除了专业知识过硬之外,就是要真心对待自己的客人,一定要站在客人的角度去分析问题。很多人在做这份工作的时候会走向一个误区,认为拿到单子就可以了,其实客人考虑的要远远比贷款经纪多得多,因为这是他们自己买房子,选择一个靠谱的贷款经纪,是他们最后是否能顺利拥有这个房子的保障。



面对不同层面的客户群,Mandy也会选择不一样的服务方式。她知道新移民人生地不熟,需要更多照顾,她就会配套全方位服务的团队,服务一应俱全,把自己周围的朋友介绍给他们,并在房子的购置、维修、出租、管理上给出建议。现如今,从业多年的Mandy,已经看穿了多伦多房产市场的“云卷云舒”。面对房产泡沫的传言,她并不感到稀奇:投资当然都会有风险,但是随着各国移民的不断到来,多伦多的房子不会让你失望的。Mandy坚定地说,无论从移民政策或中加两国的货币政策上来看,在多伦多投资房产依旧是个明智的选择。她从不担心她的客人买不到有升值潜力的房产,她只担心客人找不到适合他们的贷款方案。



目前,大唐金融在Mandy的精心打理下,公司于今年的10月份从拥挤的大楼里搬到了独门独院的348 Sheppard Ave East (Bayview夹Sheppard)。公司地处北约克中心,便利的交通位置方便客户前来咨询,宽敞舒适的环境能够为客户提供更优质的服务。




对于公司的未来发展方向,Mandy坦诚地表示,她在尝试着新的经营运作方式,她希望能强强联合,广结服务理念相同的贷款经纪共同发展,为客人提供除了贷款买房,甚至能提供更广泛的贷款基金等投资服务,让他们在为客户提供金融贷款、投资理财的过程中,始终坚持一如继往的优秀理念,统一化的管理,不断发展壮大,为公司培养出更多的销售精英,为新老移民服务。



这就是Mandy,一个以低调之心做人,以高调之行做事的人。她喜欢孩子,热爱家庭,但她更关心她的客户,看中她的团队。她将人生比喻成一场自我奋斗的过程。她决不让自己被困难压倒,一直让自己保持着最佳状态。她一直希望能通过自己的努力和勤劳去创造成就,因为在她看来,对于一个永于进取的奋斗者来说,人生的精彩就在于不断超越自我。


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