“启发教育”旷京玲 懂教育的企业家, 懂企业的教育家

本报记者:灰灰

在多伦多华人教育界,旷京玲是个响当当的人物。作为启发教育的创始人,她不忘初心,视教书育人为己任,以认真负责的教学态度和专业精湛的知识水平帮助无数莘莘学子实现了他们的名校之梦。正是这种凌驾于商业利益之外的责任感,让启发教育从2003年创业至今越走越稳,他们独特的教育理念和成功案例在业界广为传播,成为佳话。在旷京玲心里,教育不止是一份事业,还是一份对社会的责任。相比追求商业价值,她更加关心孩子们是否健康成长,能否成为社会有用之材,更重要的是,他们是否能够实现自己的人生理想。

面对当前快速膨胀的教育市场,无疑给教育从业者带来了更大的挑战与抉择,是注重商业模式运作还是回归教育的初心?日前,记者采访了启发教育创始人旷女士,就教育的初心和社会责任进行了深刻的探讨。

回归教育本心 因材施教  以人为本

十几年前,旷京玲女士怀揣梦想只身来到加拿大求学攻读硕士。在读书期间,她应聘到一家西人的教育机构做管理,这在一定程度上奠定了她之后独立创建启发教育的基础。旷女士说,她创业起步很早,从22岁开始踏入教育培训行业,多年来一直坚持做这项事业,从没动摇。从中国到加拿大,包括自己受的教育,对东西方的文化和教育的理解,以及从事这个行业所积累的经验,让她颇有心得。她表示,启发教育90%以上的客户都是华人。华人客户又主要分为两种,一种是一代移民,一种是二代移民,而近几年留学生群体也占到了相当大的比例。一代移民相对来说语言比较薄弱,所以以补习英文为主;而二代移民语言上没有障碍,主要是补习写作、数学和科学。所以学校业务实际上有三大块,一块是补习学校,一块是私立高中,还有一块是高级家庭教育顾问。除此之外,启发教育还有home stay业务,给留学生提供全面一站式的服务。

在被问及学校未来的发展方向和规划时,旷女士显得胸有成竹。从规模上来说,启发教育目前在多伦多地区一共有12家分校,并且是唯一一家华人企业入榜CFA member(加拿大连锁教育机构)的培训学校(排名前四)。启发教育也是一所专门针对华人群体的高档全面式教育机构。旷女士认为在温哥华、卡尔加里、纽约、洛杉矶、悉尼都需要像这样的教育机构,但是如何找到合适的合作伙伴,把这样一个好的教育机构以及模式推广到这些地方去,是一个很大的挑战,也正是启发未来要做的一个方向。学校目前另外的一个方向就是计划做Math School数学学校。“这是我规划了很久的一件事”,旷女士说。因为自己的孩子是在白人比较多的一个学校上课,而她发现本地数学教育水平跟不上华人孩子,但是到后来的阶段最优秀的却不是中国人。西方的教育跟国内是完全不一样的,我们的教育与很多是有父母的压力在里边,比如父母觉得你今天可以不踢球,不出去玩,但不能不读书,以至于小孩真正的天赋是不是在这方面,可能自己都混淆了。有时候孩子的成绩很好,但不代表是真的好,因为是外在的压力去推动他学习。但是白人小孩不一样,真正推动他们学习的往往是热情和兴趣,只有这样才能走的更远。这就是旷女士想建立数学学校的一个动机,她希望在帮助学生提高基础的同时,又能帮学生挖掘天分,让他们真正从内心对学习产生兴趣,而不是外在压力,这样才能让他们走得更好更远。

用情怀让教育更有温度

启发教育采用的是和其他补习机构完全不一样的学习方法。相比其他机构广泛密集的宣传,启发人却非常低调,他们将大部分的力量都花在一个一个具体的学生案例而不是宣传上。“我们把每一个客户都当做VIP对待,”旷女士如此说道,教育顾问会根据每个学生的不同情况,跟家长进行详细的沟通,提出详细的方案和建议。“这项工作对我们来说是一个很大的挑战,因为中国人注重教育,但是很多父母对这里的环境和教育系统并不了解,”说到这,旷女士告诉记者一个故事:她收到过一个患有自闭症的孩子,但是在交流过程中,旷女士逐渐发现这个小孩其实非常聪明。但因为自闭症小孩很多人并没有接触过,所以不知道应该怎么应对。想让孩子能够主动学习,首先需要让父母了解相关情况并参与进来。这位妈妈找了很多地方都不理想,最后她找到了启发教育,这里专业的团队和老师都非常愿意帮助她的孩子解决问题,妈妈和孩子都非常开心。

和其他一些教育机构只是督促学生机械地做题目不同,启发教育是唯一一个把心理学也运用到教学中的机构,虽然这样成本投入很高,但效果却是持续而显著的。一个学生来学校补习,至少配有两名老师为他服务;如果问题比较复杂,甚至可能会一对三。教育顾问会专门负责跟踪教学质量,学生与家人的相处关系,以及学生在学校跟同学和老师之间的互动关系,因为这些因素都会影响到孩子的学业表现。另一方面,启发实施小班教学,一个班只有4-5个人。学生在长时间辅导过程中,会跟教育顾问和老师建立一种朋友关系,会愿意与老师交流很多东西。孩子在交流互动的过程中所传递出来的信息,都会被转达给父母,这样父母就能获得很多额外的信息,从而帮助他们更好地了解和指导自己的孩子。虽然学生在这里只上两小时、四小时的课程,但他们在这里得到的服务远不止于此。通过对心理学的运用,老师会了解到很多孩子心理状态背后的原因。例如通过与某个小孩的谈话,发现他一谈到战争和暴力的相关话题会非常兴奋,从这个点出发我们了解到他原来天天在家玩很血腥的游戏,父母却不知道。还有的学生一直说脏话,我们了解到他会看一些不健康的视频录像。通过及时纠正学生的不良行为,解决背后更深层的原因,从而提高他们的学习成绩和兴趣。

“学习是不能带有任何功利性的,”旷京玲女士在聊到学习动机的时候说,有很多家长在孩子学习的问题上心态不够正确,比如一定要考到多少分或者考上哪所学校。旷女士认为分数不是目的,真正的目地是要学有成效、学有所用。其次学习不只是孩子的事,家长也要参与进来,比如孩子成绩差,英语只有70分,其实家长参与进来是可以知道为什么只拿了70分的。比如可能是孩子没有完成作业,他写的作文偏题,或者考试没有去考,这些学校老师都会有详细记录。但很多家长不会去看这些,只是单纯地请个老师来补习,自己却并没有参与进来,那这个辅导就不会出效果。学习是个循序渐进的过程,急于求成肯定缺乏效果。如果没有持续的学习,有一天小孩成绩下降了,再想重新拉上来就很困难。这也是学校自始至终贯穿的理念之一。

 

爱是教育者应有的胸怀

谈到与学生的关系,旷女士显得十分欣慰。她说,有很多学生在学习的过程中跟学校和老师都建立了很深厚的感情,这样的例子在启发举不胜举。有的学生甚至在走入婚姻殿堂时,也邀请了自己的老师到场一起见证他们人生的重要时刻。更有一些家长每年只要来加拿大,都会特意去学校感谢老师。从06年建校到现在,旷女士和她的启发教育见证了一个又一个孩子走向成功,有的学生甚至毕业后,又把自己的孩子也送来继续接受辅导。这一切都离不开启发全体教职员工对教育事业,对孩子们的耐心和用心。正是因为丰富的从业经验,使得旷女士和她的团队能够迅速准确地判断出不同的小孩应该使用什么样的教育方法。旷京玲女士说,每个小孩的特点都不一样,需要有不同的应对方法。为了能够更好的了解孩子,她不断的充实自己,读了非常多关于教育心理学的书籍,并且运用到实战经验中。例如有的小孩会有一定程度的社交障碍,但往往很多家长是不愿意寻求专业帮助的,因为他们觉得一旦寻求帮助,自己的小孩就等同于被打上了标签。旷女士就会从心理学角度帮助家长分析,给出不同的角度和看法,继而做出相应的方案和措施。

“做教育,其实就是在做人,本质上都是人与人之间互相的信任”这是旷京玲女士经常挂在嘴边的一句话。她认为不论是对待员工还是学生,真正的长久相处之道一定是两人的相互信任。作为一个管理者,一定要用人格魅力去感染周围的人,这样才能够稳定和长久。教育最根本还是心理层面的问题,回到学习本身我们就会发现,这里和国内是不一样的。国内是以一场考试定胜负,但在加拿大,需要一个长期持续的学习过程才能够拿到好的分数,这就意味着学生每一项都不能有差错。所以我们给学生开家长会是从学术、社交等非常细节的方面下手,力求得到全面的信息,而不仅仅单纯是父母的翻译机器。了解多了,会发现很多以前家长看不到的东西。比如有的学生一直分数很低,父母认为小孩笨,但我们老师却不这么认为。直到有天去给这个学生去开家长会, 才了解到他天天上课玩手机打游戏,不写作业。而因为父母不太懂英语,所以无法与学校进行有效沟通,导致父母对自己的孩子有了错误的认知。在孩子来学校学习的过程中,老师慢慢发现小孩的兴趣特长是摄影和广告,然后就会立刻跟家长沟通,把孩子往这方面引导。其实中国家庭里,大部分家长都不知道自己孩子喜欢什么想学什么,但实际上只要认真参与都可以发现,家长要多沟通多鼓励自己的孩子,帮助他们找到兴趣和目标。

除了强调家长的参与性,旷女士认为从小培养和训练孩子良好的学习习惯也是非常重要的。十年树木,百年树人。启发教育就是这样从习惯和细节入手培养孩子的,它不仅是机械的重复做习题。衡量学生是否优秀,其中最重要的考核标准就是learning skills,这就涉及到孩子有没有跟别人沟通合作的能力。学校会有很多团队合作的项目,如果一个学生组织能力非常棒,那就可以把这个项目做得很好。很多获得诺贝尔奖的科学家,都是一个团队而不是一个人能够完成研。说到这,旷女士拿自己留学时期的感触举例:每次考试前,她发现中国学生都是单独复习的,而本地学生都是一起在图书馆学习,大家互相讲解,互相测验,最后取得很好的成绩。她觉得这就体现了团队协作的重要性。

低调做企业 高调做教育

不管是一个人还是一个企业,精力都是有限的。如果投入了太多的精力在市场方面,那就必定会在业务上大打折扣。启发教育选择专注投入时间精力在一个个单独的案例以及一个个具体的学生身上。如同旷京玲女士创办的启发教育一样,她自身性格也是非常谦逊和低调的。旷女士为人虚心和善,从不摆谱,非常具有亲和力。她说从事这一行以后接触了太多优秀的人,每个人都有特别之处和值得学习的地方,自己更应该取人之长补己之短。另一方面,有很多孩子来加拿大留学年纪很小,需要住Homestay。往往这样的孩子需要付出更多,并且承担更多的责任,所以就更需要专注教育和业务领域本身。因为对每一个学生负责,帮助他们成才,从根本上巩固学校的声誉,这才是最重要的。

在谈到学校名字的由来时,旷京玲女士笑称她当初颇了一些心思。学校的英文名字是Inspiration Learning Centre,选择 inspiration这个名词而不是形容词去做学校名称,是因为她希望专注于inspiration本身,而这个词的中心含义就是启发。旷女士告诉记者,在当初创业初期是非常艰难的,自己从只有一千块钱开始创业至今,走过的路也是常人无法想象和体会到的。为了省钱,不仅睡过床垫,后来更是休学一年,边创业边以part time形式完成了学业。但正是这样一种创业精神,让她更能够体会和体谅员工,定期请专业的老师来校作辅导和培训,帮助他们提高专业技能。所以今天,旷女士能够自信的说,启发教育的师资历力量是最好的,也是补习学校中老师流动率最小的机构。

以德治学,低调做企业,高调做教育,这是旷京玲女士的职业操守,也是她对全校老师提出的要求。多年的教育经验,锻造了她勇于创新、诚信执着的企业家品格。她将西方教育注重创新实践的能力与中方教育注重严谨治学的传统结合在一起,创办出一所真正的华人品牌学校,让优质的教育资源惠及更多的家庭和学子。